Filiago bietet Produkte und Dienste für Kabelinternet, Internet und Telefon via Satellit an. Im Jahr 2003 wurde Filiago GmbH & Co KG gegründet. In Bad Segeberg befindet sich der Firmensitz.
Filiago wurde bereits mehrere Male mit dem Eco-Award ausgezeichnet in der Kategorie: 'Bester Internet Service Provider' (ISP). Seit Wadenfänger Gründung hat sich Filiago weiteres Wachstum und Expansion ihrer Unternehmen erlebt. Das Unternehmen verzeichnet schon seit Jahren einen stetigen Zuwachs an Kunden und neuen Produkten. Der innovative Breitband-Satellitendienst ASTRA2Connect Filiago trat in Zusammenarbeit mit SES Astra im April 2007 als erster Partner für den deutschen Markt zu Beginn.
Besonders bietet FILIAGO den Breitbandservice in Regionen ohne terrestrischen Breitbandanschluss an. 2011 wurde der Unternehmen zum bereits 4 Mal bei dem begehrtesten Preis der deutschen Internetwirtschaft, dem eco-Award, in der Kategorie 'Bester ISP' gewürdigt..
Filiago, 2003 gegründeter Anbieter von Internet per Satellit mit Sitz in Bad Segeberg, vermarktet seit 2007 nur noch Internet via Satellit als Zwei-Wege-System mit Rückkanal. Begonnen hatte Filiago zuvor mit DSL-by-Call über die ASTRA-Satellitenplattform. Zur Wahl stehen bei Filiago aktuell Tarife mit verschiedenen Bandbreiten von bis zu 20 Megabit pro Sekunde (Mbit/s), der Upstream beträgt je nach Tarif bis zu 2 Mbit/s. Realisiert werden die Dienste über den Breitbandservice ASTRA2Connect.
Als Option kann zu den Internet über Satellit Tarifen auch eine VoIP-Flatrate hinzugebucht werden. Einen VoIP-fähigen WLAN-Router bietet Filiago zum Kauf an. Zusätzlich lässt sich das Sat-Internet-Paket um ein TV-Angebot erweitern. Die Sat-Hardware gibt es bei Filiago wahlweise zum Kauf oder zur Miete. Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei 24 Monaten.
Die Filiago GmbH & Co KG bietet sowohl klassische DSL Tarife über die Telefonleitung als auch Internettarife via Satellit an. Diese sind dann interessant, wenn kein klassisches Internet zur Verfügung steht. Verbraucher, die sich für einen DSL Anschluss von Filiago entscheiden, können zwischen Bandbreiten von bis zu 1 Megabit pro Sekunde bis hin zu maximal 50 MBit/s wählen. Wer auf einen Internetanschluss via Satellit zurückgreift, erhält eine Bandbreite von bis zu 20 MBit/s. Die Angebote von Filiago sind bundesweit verfügbar.
Der Datenempfang aus dem Internet geht mit über den Satelliten vonstatten. Die Verbindung per Satellit wird als Kanal für den Empfang von Daten (Download) genutzt. Eventuell wird nun zusätzlich eine übliche Internet-Verbindung über einen Telefonanschluss oder Mobilfunkanschluss für den Datenversand (Upload) sowie zum anfordern von Internet-Inhalten verwendet, oder der Datenversand erfolgt ebenfalls über den Satelliten (Zwei-Wege-System). Welche Methode verwendet wird, ist von der Technik des Anbieters abhängig.
Der Satellit gekrönter Anbieter DSL Filiago ist in der deutschen Stadt Bad Segeberg basiert. Im Angebot sind ausserdem auch Glasfaser Tarife für Privat und Geschäftskunden.
In vielen ländlichen Regionen realisiert die Filiago GmbH Breitbandanschlüsse über Satellit und WLAN. So können auch abgeschiedene Orte mit wenig Einwohnern schnell surfen. In diesen Orten lohnt sich für die herkömmlichen DSL-Anbieter der Ausbau aufgrund der geringen Nachfrage meist nicht. Durch die Satelliten-Technik ist jedoch auch für ländliche Betriebe die Nutzung des schnellen Internets nun möglich.
Gegen einen monatlichen Aufpreis ist auch eine Telefonflatrate (Voice over IP - VoIP) bei Filiago möglich. Somit wird kein zusätzlicher Telefonanschluss mehr benötigt. Als Satellit wird Astra auf 23,5° Ost genutzt.
Die benötigte Hardware kann nach Tarif monatlich gemietet oder für einen einmaligen Preis gekauft werden.
Der ISP Satellit Filiago vermarktet bald in 'Filiago 4.0' Raten mit Bandbreiten von bis zu 30 Megabit pro Sekunde. Die Preise sollen auf dem Niveau vergleichbarer DSL-Angebote liegen.
Während viele nur Online-Kabelkunden , wie das Netz von Unitymedia gehen kann, hat bis zu 400 Mbit /, gibt es immer noch etliche weiße Flecken auf der Breitbandlandkarte. Wer dort schnell ins Web will, muss auf LTE, oder Internet via Satellit zurückgreifen. Der heute Filiago Anbieter angekündigt, die Einführung von' Filiago 4.0'und unabhängig von den Marktraten mit einer Downloadrate von bis zu 30 Mbit / s. Die Preise sollen sich dabei auf dem Niveau vergleichbarer DSL-Angebote bewegen.
Allen Kunden gibt Filiago eine Best-Performance Garantie. Dies gibt jedem Benutzer ein Sonderkündigungsrecht für den Fall, dass er während der Vertragslaufzeit einen Anschlussnachweis über einen kabelgebundenen Internetzugang mit gleicher oder höherer Download Rate an seinem Standort vorlegt. Damit will der Satelliten-Anbieter auch diejenigen Kunden ansprechen, die in potenziellen Ausbaugebieten der Kabel und DSL-Netzbetreiber wohnen.
'Die wissen, dass Satelliten-Internet ist weniger als eine optische Faserverbindung in Bezug auf die Übertragungsgeschwindigkeit. Aber Satelliteninternet kann den Menschen die Wartezeit auf einen solchen Anschluss überbrücken", gibt sich Utz Wilke, geschäftsführender Gesellschafter des Bad Segeberger Internetanbieters, realistisch.
Ähnlich wie beim Kabelanschluss bietet auch das Satelliten-Verfahren für Kunden den Vorteil, alles aus einer Hand zu bekommen. 'Triple Play' also die Verbindung von Internet, Telefon und TV ist längst zum geflügelten Wort in der Branche geworden.
Alle Verträge für Satteliten-Internet schließen Kunden bei Filiago über eine Laufzeit von 24 Monaten ab. Daher sollten sie ihren Bedarf vor Abschluss genau kennen und wissen, ob sie mit dem Volumen im jeweiligen Tarif monatlich auskommen oder doch einen in der Geschwindigkeit zwar etwas langsameren, dafür aber unbegrenzt nutzbaren Anschluss wählen. Eine Aufstockung des verfügbaren Volumens ist in begrenzten Angeboten zwar möglich.
Je nach Tarif bietet Filiago Kunden die Wahl, die Satelliten-Anlage für die Dauer der Vertragslaufzeit zu mieten oder direkt vollständig zu erwerben.
Für die volumenbegrenzten Tarife richtet der Anbieter eine sogenannte Freezone ein. In der Zeit von 0 bis 6 Uhr (CET) wird jeglicher Datenverbrauch nicht auf das monatliche Kontingent des Kunden berechnet. Dies ist also die Zeit, in der Nutzer größere Updates für ihre Geräte oder sonstige Downloads am besten abschließen können.
Der FAQ-Bereich, der die wichtigsten Fragen rund um die unterschiedlichen Tarife klärt, fällt bei Filiago erfreulich umfangreich aus. Abseits der typischen Info-Texte versorgt der Satelliten-Internet-Anbieter Hilfesuchende mit Infografiken. Zusätzlich leitet ein Link auf den YouTube-Auftritt von Filiago weiter, wo unter anderem die Installation der Anlage erklärt wird. Bestandskunden hilft der technische Kundendienst montags bis sonntags von 8 bis 22 Uhr telefonisch weiter.
Empfang über die vorhandene ASTRA-Satellitenantenne mit 512 kbit/s oder 1024 kbit/s. Die beiden angebotenen Flatrates können ab sofort über den ASTRA Satelliten empfangen werden, den die meisten Haushalte in Deutschland bereits zum Fernsehempfang nutzen.
Neben einer Einrichtungsgebühr von 29,95 Euro erhebt Filiago für eine Flatrate mit 512 kbit/s eine monatliche Grundgebühr von 34,95 Euro. Die Flatrate mit der doppelten Geschwindigkeit (1024 kbit/s) wird bei der gleichen Einrichtungsgebühr mit 43,95 Euro angeboten. Es entstehen für den Internetnutzer lediglich noch die Einwahlgebühren über einen beliebigen Internet-Provider. Diesen kann der Kunde in den vielen Tariflisten im Internet oder in den Fachzeitschriften finden. Filiago bietet zu diesem Produkt einen Internet-by-call Tarif für 1,44 Cent/min an. Wie auch bei den anderen Filiago Produkten ist keine neue Satellitenantenne zu installieren. Besonders in Struktur schwächeren Gebieten, in denen kein DSL zur Verfügung steht bietet dieser Dienst den Vielsurfern die Möglichkeit Ihre Kosten genau im Auge zu behalten.
Wie gewohnt belohnt Filiago seine Kunden auch bei den Produkten mit seinem Treuesystem. Für jeden Euro Rechnungsumsatz erhält der Kunde 5 webmiles. Diese können dann wieder in wertvolle Prämien eingetauscht werden.
Für Kunden, die bereits eines der Filiago Sat Produkte nutzen, ist der Wechsel zu den Flatrates kostenlos; ein Wechsel der Tarife kann von den Kunden so oft wie gewünscht vorgenommen werden. Nur für die Kunden, des anmeldefreien Internet-by-call via Satellit von Filiago ist der Wechsel zu einem der anmeldepflichtigen Tarife mit Kosten verbunden. Filiago setzt auch bei den neuen Produkten sowohl auf den direkten als auch auf den indirekten Vertrieb über die mehr als 1000 ASTRA Fachhandelspartner, die bei der Montage und bei der Installation behilflich sein können.
Der Internet-Provider Filiago bietet mit dem Hardwarehersteller Crystop zusammen, speziell für den Einsatz im Bereich Rettungsdienste/Einsatzkräfte ('Blue Light') entwickelte Lösungen an. Diese beinhalten in der Regel laut Anbieter eine sich vollautomatisch ausrichtende Satellitenantenne, die durch Knopfdruck am Einsatzort eine Verbindung zum Internet via Satellit herstellt.
In den meisten Fällen ist die übliche Ausstattung bei Einsatzfällen mit Funk und Mobiltelefon ausreichend, so der Anbieter. Es gebe jedoch auch Lagen, in denen das Netz aufgrund von Überlastung oder Störung, zum Beispiel eines flächigen Stromausfalls, nicht oder nur sehr begrenzt zur Verfügung steht.
Satelliten-Internet biete eine gute Ergänzung zu den bisherigen Technologien. Über dieses unabhängige Medium lassen sich Daten schnell und sicher übertragen. Telefonie sei mithilfe dieser Technologie ebenfalls problemlos möglich. Die Flexibilität dieser Technologie ermöglicht nach Aussage des Anbieters sowohl einen temporären ortsgebundenen Einsatz als auch die mobile Anbindung an das Internet auf Einsatzfahrzeugen.
Der große Vorteil von Satelliten-Internet sei die absolute Unabhängigkeit von den Gegebenheiten vor Ort. Auch bei partiellem Stromausfall in der Region, Netzüberlastung oder fehlendem Netz Satelliten-Internet funktioniere immer. Die Stromversorgung durch die Einsatzfahrzeuge ist nach Bekunden des Anbieters mehr als ausreichend zum Ausrichten der Antenne und zum Übertragen der Daten.
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